INTELIGÊNCIA EM SOLUÇÕES EMPRESARIAIS

 

Afastamentos de Recursos Humanos

Os altos índices de afastamentos temporários de empregados em decorrência de causas diversas amparadas por Lei, sobretudo licenças médicas, representam prejuízos para as empresas na cadeia produtiva. Certifique-se sobre as atuais práticas dos colaboradores e implemente medidas preventivas para futuras contratações! Algumas Vantagens: - Identificação da procedência cadastral; - Possibilidade de identificação parcial/integral do histórico...

Back Office - liberação de recursos para o core business

Qualidade garantida na operacionalização das atividades internas, concentre seus recursos na geração de receitas. A terceirização de serviços é extremamente importante para as empresas se manterem competitivas em seus segmentos. Oferecemos os mais variados serviços operacionais, através de profissionais altamente qualificados com vivência em operações de empresas multinacionais, desenvolvemos ferramentas e soluções para customizar suas ativida...

Balanced Scorecard - Geração e Implantação

Balanced Scorecard – Conquiste o alinhamento estratégico em todos os níveis da organização e maximize seus resultados. O Balanced Scorecard traduz a Missão e a Estratégia da Empresa em um conjunto abrangente de medidas de desempenho que serve de base para um Sistema de Medição e Gestão Estratégica, gerando inovadora perspectiva de planejamento e capacidade de mediação e avaliação dos resultados. O Balanced Scorecard deve traduzir a missão e...

CEM – Gestão da Experiência do Cliente

CEM – GESTÃO DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE – Aprenda com os clientes e aumente os lucros. O elevado nível de exigência dos clientes e consumidores requer das empresas a busca contínua pela excelência nos produtos e serviços oferecidos. A capacidade antecipada de identificação e avaliação dessas exigências representará condições para superação das expectativas dos clientes, contribuindo para o sucesso do negócio através da fidelização e expansão do...

Contact Center – Alinhamento da plataforma de atendimento aos objetivos estratégicos

Contact Center – Alinhamento da plataforma de atendimento aos objetivos estratégicos - Maximize seus resultados. No contexto atual dos negócios, as atividades de Call Center são estruturas consideradas fontes geradoras de novas oportunidades de negócios e canais estratégicos para a diferenciação em mercado competitivo, parâmetros que exigem excelência no relacionamento com os clientes, mas apenas isso não é suficiente para diferenciar seus ser...

CRM – Gestão de relacionamento com os clientes

CRM – Gestão de relacionamento com os clientes – Incorpore estratégia no relacionamento e aumente seus lucros. Não importa o tamanho de seu negócio ou empresa. A gestão da experiência do cliente, na abordagem CRM , permite registrar e distribuir internamente de forma inteligente e sistemática as informações que a empresa conhece sobre o cliente, mas que não são estrategicamente trabalhadas. Serão incorporados e monitorados dados dos pontos-de-...

Diagnóstico de Clima e Cultura Interna

Faça a avaliação do ambiente para melhoria da produtividade e a satisfação dos colaboradores. A identificação estruturada das percepções dos colaboradores sobre o ambiente do trabalho é fator decisivo para a adequada elaboração da estratégica do negócio e gerenciamento positivo do cotidiano empresarial. O programa estimulará a captação de idéias práticas, sugestões e melhorias em todos os níveis, identificando ainda oportunidades ocultas que d...

Gestão da Cadeia Judicial – Expertise na gestão de processos e atividades judiciais

A terceirização das atividades jurídicas apresenta grandes vantagens como a redução de custos, ao mesmo tempo em que abre as portas para a atuação de profissionais especializados nas mais diversas áreas do direito. Oferecemos serviços de administração do passivo judicial da empresa, além da participação na elaboração e revisão de contratos e emissão de pareceres jurídicos em processos administrativos, com diferencial na agilidade do envio de info...

Gestão do Desenvolvimento Humano - Programas de excelência

Implemente programas de excelência na gestão do capital humano. É essencial que as empresas questionem os atuais programas de formação gerencial. Estariam atendendo às expectativas? Não seria o momento de quebrar paradigmas convencionais? Dispomos de produtos direcionados ao desenvolvimento profissional e gerencial em alto nível, construídos para aplicação in company, que são eventos elaborados para público interno da empresa, podem ser rea...

PDCA – Geração e Implantação da Metodologia

Eliminação dos problemas e anomalias para o sucesso de seus negócios. Existe evidente dificuldade nas empresas em estabelecer padrões e processos estruturados para eliminação das causas-raízes dos problemas. Observações mais profundas dão conta que sistematicamente as anomalias são combatidas nos efeitos e não nas causas, o que representa a repetição continuada do mesmo problema e grande desperdício de recursos e gastos desnecessários. A ca...

Planejamento Estratégico – Geração e Difusão Interna

Convicção dos rumos para o sucesso. A criação e implementação estruturada do planejamento estratégico é requisito indispensável para sobrevivência e perpetuidade do seu negócio, independente do porte ou do segmento de atuação, sua aplicação é essencial. A metodologia objetiva contribuir decisivamente para maximizar os resultados e lucratividade em longo prazo, através da ampla avaliação dos diversos aspectos mercadológicos, variáveis micro e ...

Re-invenção de Processos Internos – Maximização de Produtividade

Inovação para tornar seus processos internos um diferencial competitivo. Nossa solução contempla mapeamento estruturado de todas as atividades internas para avaliação e proposição de melhorias em rotinas e processos da empresa. Utilizamos metodologia única e diferenciada. Estamos focados na proposição do modelo ideal para seus processos de trabalho, dispomos de expertise diferenciada que permitirá identificar as melhores soluções tecnológicas ...

Segurança Operacional – Geração dos Requisitos de Governança Corporativa

Segurança Operacional: Compliance e Controles Internos – Implemente e revise os requisitos e controles mínimos para governança. Com o advento de recentes escândalos corporativos, fraudes comprovadas na manipulação de balanços e resultados financeiros, além de outras ocorrências correlatas em todo o mundo. As autoridades reforçaram ações de fiscalização e controle das empresas. Em muitos países a legislação foi alterada para preservar os inter...

SIX SIGMA – Criação e Implantação

SEIS SIGMA – fundamentação estratégica para resultados efetivos em projetos críticos. A metodologia Seis Sigma (six sigma), conduz os recursos e esforços da organização como forma de busca incessante da perfeição nos processos, rotinas, procedimentos e atitudes internas. O método contribui decisivamente na conversão dos anseios e expectativas do mercado e clientes, em projetos e ações concretas, objetivando a melhoria da eficiência sistêmica, ...